Условия возврата

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». 

Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста, убедитесь в следующем: 

  • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю)

Как можно сделать обмен или возврат товара

Обменять или вернуть товар можно, заполнив форму для возврата товара. В форме просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемых Вами товар. 

После заполнения формы, Вам необходимо перезвонить в интернет - магазин для получения адреса, по которым можно вернуть товар, уточнения варианта доставки возвращаемого товара и другим вопросам. 

Деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней с момента получения нами товара. 

Возврат средств за товар на карту клиента осуществляется после предоставления клиентом данных для возвращения. Если у вас карточка, на которую нужно осуществить возврата не Приват-банка, а другого банка, менеджеру необходимо предоставить дополнительные данные IBAN и ИНН. 

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете приобрести любые другие виды продукции из имеющегося у нас ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара. 

Если купленный Вам товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам и не может быть Вами использован, покупатель оплачивает услуги курьера для возврата или обмена товара. 

Если товар ненадлежащего качества (имеется в виду товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или дисфункцией товара), услуги по выезду курьера к покупателю для замены или возврата товара бесплатны. 

Возврат товара происходит тем же способом, которым Вы его получили, например, с помощью сторонних курьерских служб доставки. Если у товара сохранен товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернем деньги. 

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае обмена или возврата товара (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть использован), все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются покупателем. 

Если товар ненадлежащего качества (имеется в виду товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или дисфункцией товара), все транспортные расходы берем на себя мы.